Редакция:
г. Новосибирск

Хефеле Новосибирск — фокус на партнерство с производителями мебели и дилерами

Дата публикации: 25.10.2022 Количество просмотров: 174

Филиал «Хефеле Рус» в Новосибирске продолжает развивать свое присутствие в Уральском, Сибирском и Дальневосточном регионах.

На сегодня — это самый современный Шоу-рум, технологичный Тренинг-Центр с возможностью теоретического и практического обучения, Логистический центр, офис продаж и мотивированная команда настоящих профессионалов.

«Такой многофункциональный формат нашей локации полностью оправдан, — комментирует Евгений Иванов, директор новосибирского филиала «Хефеле Рус». — Мы стремимся к тому, чтобы служить местом притяжения для всех наших клиентов — от небольших ремесленных предприятий до специалистов мебельных салонов и конструкторов крупных фабрик, от торгового персонала наших дилеров до руководителей масштабных проектов. Таким образом, посредством образовательных проектов и наглядной демонстрации технических решений в шоу-руме компания Häfele помогает своим клиентам адаптироваться к новым технологиям и разработкам в отрасли, передавая им практические ноу-хау.»

Академия Häfele

Во время семинаров специалисты Хефеле проводят для клиентов обучение по ассортименту фурнитуры, а также по ее монтажу и регулировке. Все программы обучения, как это принято в компании во всем мире, объединены особым брендом «Академия Häfele». А это значит, что совершенно бесплатно к услугам нашей аудитории — профессиональный коуч, глобальная экспертиза Häfele, только самые передовые знания, совершенствование практических навыков. Слушатели Академии обучаются в несколько этапов согласно тщательно проработанному плану, проходят тестирования и по их результатам получают сертификаты.

Команда «Хефеле Рус» в Новосибирске сфокусирована одновременно на нескольких направлениях деятельности.


Евгений Иванов, директор новосибирского филиала «Хефеле Рус»

Менеджер по работе с ремесленниками и торговцами Дамир Скрипаль

Дисконтные карты

Для ремесленников — небольших предприятий, производящих мебель по индивидуальным заказам, — филиал запустил масштабную программу лояльности, которая представляет собой комбинацию выгод от дисконтных карт и обучения. Участники программы после прохождения обучения в нашем филиале получают еще один важнейший бонус — сертификаты Эксперта Häfele.

«Что же даёт нашим лояльным клиентам статус Эксперта? Это рост доверия конечных потребителей, знание фурнитуры, минимизация ошибок при установке!» — вот как объясняет главную задачу программы лояльности менеджер по работе с ремесленниками и торговцами Дамир Скрипаль.

«Мы ставим для нашего филиала важную цель — объединять вокруг себя локальных мебельщиков: приглашаем кухонные студии, ремесленников пользоваться нашим шоу-румом, приводить к нам на площадку своих заказчиков и демонстрировать работу подъёмных механизмов, раздвижных систем, направляющих или ящиков, других функциональных решений в мебели. Мы со своей стороны готовы консультировать наших гостей по любым вопросам, в конечном итоге, помогая клиентам делать бизнес», — добавляет Евгений Иванов.

День Хефеле

Для самых перспективных дилеров компания предлагает индивидуальный план развития вместе с Хефеле. По всей стране каждый месяц проводятся Дни Häfele, которые популяризуют бренд и увеличивают продажи. В день акции менеджер Хефеле является полноправным членом команды дилера, консультирует в торговом зале, проводит мастер-классы по монтажу, а участники акции поощряются призами и скидками.

Удобные покупки

Филиал Хефеле в Новосибирске имеет широкие возможности для обслуживания локальных клиентов. Покупать фурнитуру могут юридические и физические лица, как в офисе продаж, так и удаленно. Оплатить нужный товар можно и в офисе, и по ссылке, получить — либо на складе, либо через популярный сервис доставки.

Цифровые сервисы

Следуя в ногу со временем, Хефеле внедряет Цифровые решения, например, Telegram бот, Калькулятор для расчета размеров присадки подъемных механизмов и «Виртуальный тур 2.0». Это помощь, которая всегда рядом!

Telegram-бот представляет собой популярный сервис, предназначенный для быстрого получения информации о розничной цене на продукцию, достаточно лишь ввести интересующие артикулы.

Калькулятор для расчета размеров присадки подъемных механизмов значительно облегчает задачу по установке популярной модели Free Fold. Теперь достаточно на любом устройстве открыть этот сервис, внести необходимые данные для расчета в поля калькулятора и, нажав всего одну кнопку, получить величины для разметки отверстий.

Сегодня платформа Виртуальный тур отображает весь спектр товаров Häfele в современном и удобном формате: инновационные проекты кухонь, умные жилые помещения, гостиничные номера, искусно спроектированный лофт — на данный момент всего 8 тематических миров, и работа продолжается! И все эти идеи представлены удивительно близко к реальности — в трехмерных, фотореалистичных панорамах 360°, при этом техническое описание любого решения и доступ в каталог можно получить при помощи одного клика. Посещение онлайн-мира продукции Häfele — это не только полезная информация для архитекторов, дизайнеров, производителей мебели и руководителей проектов, но и богатый запас вдохновения, который невозможно передать в таком разнообразии в реальном мире ни в рамках шоурума, ни в рамках выставки.

«На сегодняшний день наша деятельность в регионе сфокусирована на предоставлении клиентам информации о наших продуктах, улучшении сервиса и укреплении взаимовыгодного партнерства», — делает заключение Евгений Иванов. — Наша задача номер один — дать больше знаний о нашем бренде, донести то, что он присутствует на рынке и никуда не уходит. В текущих непростых условиях мы наполняем наши склады, чтобы клиенты знали, что мы являемся и будем оставаться надёжным поставщиком.»


Контактные данные филиала
Хефеле Рус в Новосибирске:
г. Новосибирск, проезд Энергетиков 29,
тел. +7 (383) 382 83 83
www.hafele.ru
Присоединяйтесь к нам
в социальной сети ВКонтакте!